株式会社HITOSUKE(以下「当社」といいます)はお客様のプライバシーポリシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共にお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)における個人情報を意味します。)を適切に保護し適正な管理を行うことに努めております。
個人情報の利用目的について
当社および当社フランチャイズ加盟店は、次の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
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① ご訪問日時のご連絡、ご依頼いただいた作業（返品・交換・修理サービスを含みます。）の実施、アフターフォロー（施工後の不具合等の確認のご連絡・ご訪問等を含みます。）、近隣店舗のご案内等の当社および当社に加盟するフランチャイズチェーンのサービス等（以下「本サービス」といいます。）を提供するため
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② アンケート、市場調査等の実施等お客様における本サービスのご利用状況の分析のため
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③ 本サービスの向上・改善に役立てるため
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④ 本サービスの内容に関する説明や返品・交換・修理サービスの説明、リコール情報の提供、お客様からの資料請求やご連絡への応対、その他本サービスに関する情報のご案内のため
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⑤ 本サービスに関する会員登録やメールマガジン、お礼状、ニュースレター等の送付等の本サービスのご案内ならびに当社提携先の各種サービスご案内のため
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⑥ お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供に利用するため
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⑦ 本方針記載の方法による第三者への提供
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⑧ その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため
第三者への開示について
当社および当社フランチャイズ加盟店は、個人データ（個人情報保護法における個人データを意味します。）については、以下の場合を除き、予め本人の同意を得ないで第三者に提供しません。
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① 当社および当社フランチャイズ加盟店に対してお客様が依頼した作業の全部または一部について、当社および当社フランチャイズ加盟店ではお引き受けできない場合において、当該作業をお引き受け可能な当店の提携先または協力先の専門業者をご紹介する場合
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② 当社および当社フランチャイズ加盟店が利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
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③ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
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④ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると当店が判断した場合
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⑤ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると当店が判断した場合
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⑥ その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
共同利用について
当社および当社フランチャイズ加盟店は、以下のとおり個人データを共同利用します。
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共同して利用する者 株式会社HITOSUKE および同社が運営するすべてのフランチャイズサービスのフランチャイズ加盟店
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共同して利用する個人データの項目 お客様の氏名、住所、電話番号、契約内容、サービスの利用履歴や内容等
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共同して利用する者の利用目的 上記、「個人情報の利用目的について」記載の利用目的と同様
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個人情報の管理について責任を有する者の名称 株式会社HITOSUKE 東京都中央区日本橋本石町3-1-2 FORECAST 新常盤橋11F
代表取締役 小比田隆太
個人情報の安全管理について
個人データへの不正アクセス、個人データの紛失、破壊、改ざん、および漏えい等、個人データに対するリスクに対して合理的な安全対策を講じております。
開示・訂正・追加・削除・利用停止について
お客様から保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等の要求があった場合、お客様ご本人による問合せであることを当社にて確認させていただいた上で、できるだけ速やかに、当社および当社フランチャイズ加盟店で管理するお客様の保有個人データを開示・訂正・追加・削除・利用停止いたします。下記「お問い合わせ・受付窓口」記載の問い合わせ先よりご連絡ください。
お問い合わせについて・受付窓口
株式会社HITOSUKE(フランチャイズ運営本部)
お客様相談窓口 0120-767-434 受付時間：月～金 9:00～17:00（祝日を除く）
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